Operator Call Center Service

Descriere

– Să răspunzi la apelurile clienților sau la mail-uri;

– Să rezolvi solicitările clienților, atât la telefon, cât și pe ︈︁​︁︉︆​︆​︂mail;

– Să oferi asistență în acord cu condițiile și procedura companiei;

– Să cauți informațiile necesare în funcție de fiecare situație folosind resursele puse la dispoziție de companie;

– Să rezolvi reclamațiile clienților;

– Să oferi informațiile necesare despre produsele și serviciile companiei;

– Să identifici problemele semnalate de clienți și să îi oferi sprijin pentru rezolvarea lor;

Candidatul Ideal

– Minim studii medii;

– Cunoștinte de MS Office (Word, Excel) și aplicații mail;

– Limba engleză nivel conversațional;

– ︂︅︅︇︍︍︆︊​︂︆︄︅​︁︁︎︌​︈︂︇︍​︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎Excelente abilități de comunicare;

– Persoană serioasă, organizată, punctuală, cu simț de răspundere;

– Rezistență la stres;

– Persoană orientată către client și atenție la detalii;

– Experiența în domeniul serviciilor de relații cu clienții constituie un avantaj;

Beneficii oferite:

• Salariu atractiv, corelat cu experiența și performanța;
• Tichete de masă, pentru un plus de confort zilnic;
• Oportunități de dezvoltare profesională, prin traininguri și cursuri specializate;
• Un mediu de lucru prietenos și dinamic, alături de o echipă profesionistă;
• Posibilitatea de avansare în cadrul companiei;
• Discounturi la produsele companiei, pentru a te bucura de cele mai bune electrocasnice;
• Zile suplimentare de concediu pentru vechimea în companie;

Dacă îți dorești să faci parte din echipa Marelvi Impex SRL, așteptăm cu interes CV-ul tău!